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請前往 BOB体育 查詢,輸入 12 位追蹤號碼,然後按一下「查詢」。

若要深入瞭解如何查詢您的貨件,請造訪 BOB体育 查詢快速說明

透過電子郵件和/或簡訊的貨件通知,只能在寄件人準備貨件時由他們啟用。

BOB体育 系統會在您的貨件被收取及遞送途中不定時更新狀態。包裹狀態在運送過程中,將可能會維持不變超過 24 小時。

  • 若您的寄件人已經在空運提單上提供您電子郵件和/或手機號碼,您將會收到可讓您進行遞送變更的通知(如有必要)。請注意,若您的貨件遞送至空運提單上指定公司名稱的公司,則此選項不適用。
  • 變更進口貨件的遞送地址是一項例外服務,且我們無法對執行狀況提供保證。

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我們的 BOB体育 Global Trade Manager 與文件準備中心,針對您所需的國際貨運資訊提供全方位資源,包含如何計算預估關稅和稅金。

「運送中」狀態表示您的包裹正在 BOB体育 網絡中移動,並且若沒有運送或海關延遲,則將在排定的送達日期遞送。

您可能有幾天會看到包裹狀態顯示「運送中」,包裹送達之前都會保持這個狀態,但這並不表示您的包裹正在運輸工具上,如飛機或貨車;而是有可能留置在 BOB体育 中心。

造成報關和清關延誤的原因很多。一般而言,詳細查詢頁面會提供清關延遲資訊,其中會包含延遲原因以及建議採取的行動。若需要寄件人或收件人提供額外資訊,BOB体育 會嘗試進行聯絡。

在您使用 fedex.com 用戶識別碼登入 BOB体育 電子帳單系統後,您會看到一份「帳號摘要」清單,其中包含您的未付帳單及其對應餘額、到期餘額總計及逾期金額總計 (若適用)。

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